سوالات متداول

پاسخ به سوالات مرسوم و احتمالی کاربران

در پرداختفا چه سرویس هایی ارائه میشود ؟

ما تمام تلاش خود را با تکیه بر یک تیم جوان و معتعد به کار گرفته ایم تا طیف متنوعی از نیاز های ارزی کاربران از جمله پرداخت اپلیکیشن ، فی دانشگاه های بین الملی ؛ پرداخت و خرید هاست و سرور ، رزرو هتل ، هزینه های ثبت مقاله در مجلات و ژورنال های معتبر دنیا و پرداخت های سفارت و همجنین شارژ کیف پول های الکترونیک مانند پی پل، وب مانی، یوتوپیا و سایر خدمات نقد کردن درآمد های ارزی کاربران ایرانی را تسهیل و ممکن کنیم .

ساعت کاری مجموعه پردختفا به چه صورت هست ؟

ساعات کاری مجموعه پرداختفا برای پاسخگویی به تیکت ها و سفارشات و تسویه حساب با مشتریان همه روزه به جز ایام تعطیل از ساعت 8:30 الی 23.30 می باشد .در روزهای تعطیل شروع به کار پشتیبانی مجموعه از ساعت 9:30 الی 23.30 خواهد بود.لطفا توجه داشته باشید در سایر ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت وجود دارد و پیگیری وانجام سفارشات هر روز هفته (حتی ایام تعطیل) مطابق با ساعت های اعلام شده خواهد بود.

چرا باید فرآیند احراز هویت را تکمیل کنم ؟

به دلیل جلوگیری از کلاهبرداری و سوء استفاده های احتمالی افراد سودجو و براساس تکلیفی که قوانین جاری کشور در موضوع جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک برای فروشندگان فضای مجازی معین نموده است ، پرداختفا حق خود می داند که هر زمان که نیاز فرایند احراز هویت کاربران را اجرا نماید.

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

برای شروع استفاده از حداقل خدمات پرداختفا و در خرید از سایت های اینترنتی لازم است ایمیل و شماره تلفن همراه شما در در پنل کاربری تایید شده باشد، . بعد از فعال شدن حساب کاربری، امکان ثبت سفارش در قسمت های مرتبط بسته به نوع خدمات درخواستی به اسانی امکان پذیر است.پس از پرداخت آنلاین فاکتور سفارش از طریق درگاه بانکی یا به صورت کارت به کارت (حواله بانکی) فرآیند انجام سفارش توسط همکاران ما صورت می پذیرد.

مدت زمان انجام سفارش من در سایت چقدر هست ؟

با توجه به تنوع سرویس های پرداخت، مدت زمان انجام سفارش مرتبط با آن تفاوت دارد، سفارش های حساب های الکترونیک در هر ساعت از شبانه روز به صورت خودکار در لحظه انجام می شود، پرداخت سفارشاتی چون وبمانی، پرفکت مانی، خرید کدهای یوتوپیا می باشد. در پرداختفا سفارشات ارزهای الکترونیک به صورت آنی انجام می شود. (در نظر داشته باشید که اولین تراکنش کاربران به منظور پیشگیری از فرایند پولشویی به دستور پلیس فتا، به مدت 72 ساعت کاری نزد پرداختفا با قیمت و مقدار ثبت شده محفوظ خواهد بود و بعد از آن به کیف پول اعلامی واریز خواهد شد.) و سفارشات پرداختی مثل پی پال و نقد درآمد ارزی بسته به سرویس دهنده مورد نظر بین 1 الی 24 ساعت به طول خواهد انجامید.

آیا امکان نقد کردن درآمد های دلاری فریلنسر ها و تریدر های ارز الکترونیک هست ؟

بله، پرداختفا درآمد های دلاری شما که شامل ارزهای پی پال، وب مانی، ، ارزهای الکترونیک، اسکریل و .. است را به ریال تبدیل می کند

چرا سفارش من معلق شده است ؟

تعلیق سفارش ممکن است به‌ دلیل یکی از این موارد باشد:
۱- برای نهایی شدن سفارش نیاز به احراز هویت دارید.
۲- لینک ارسالی یا اطلاعات ورود به اکانت شما برای ثبت سفارش اشتباه است.
۳- پرداخت با کارتی بانکی که اطلاعات آن در سایت ثبت نکرده‌اید.
۴- مبلغ ثبت سفارش شما به صورت قابل توجهی تغییر کرده است.
۵- آدرس کیف پول برای انتقال ارز را به طور دقیق وارده نکرده‌اید.
در این موارد برای حفاظت از امنیت حساب شما، سفارش معلق خواهد شد.

نقد کردن از پلتفرم‌های پرداخت بین‌المللی چگونه هست ؟

اگر درآمد خود را از طریق حساب‌هایی مثل PayPal، Wise یا سایر سیستم‌های پرداخت آنلاین دریافت می‌کنید، خدمات نقد کردن حساب‌های بین‌المللی پرداختفا بهترین انتخاب شماست. ما وجوه شما را از این پلتفرم‌ها دریافت کرده و با نرخ روز و کارمزد منصفانه به‌صورت ریالی تسویه می‌کنیم.